Travailler dans un contexte interculturel

Vous êtes un professionnel au contact de publics allophones et/ou ayant un parcours migratoire ?

Une formation destinée aux professionnels amenés à interagir avec des publics ayant des cadres de référence culturels variés et/ou une faible maîtrise de la langue française.

Découvrez l'offre de formation

Moyens pédagogiques : toutes nos formations s’articulent autour de 3 phases : exploratoire (vidéo, articles…), expérientielle (jeux de rôles, escape game, débat mouvant…) et réflexive (production écrite, orale, échange de pratique entre pairs…).

Dates : nous contacter

‍

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre la notion de culture, l’appliquer à l’individu et au groupe ;
  • Identifier les dynamiques de la rencontre interculturelle ;
  • Développer une pensée critique sur d’autres cultures et sa propre culture ;
  • Comprendre comment fonctionnent les stéréotypes ;
  • Interagir au sein d’un groupe interculturel ;
  • Appliquer des stratégies pour dépasser des incompréhensions liées à la communication interculturelle ;
  • Intégrer l’empathie comme un outil d’aide à la relation et au travail ;
  • Appréhender des situations difficiles en mettant en place la méthode des incidents critiques de M. Cohen-Emerique.

Programme

Cette formation est composée de 5 unités

Unité 1 - Introduction à l’approche interculturelle

2h00 en groupe synchrone, 1h00 en individuel asynchrone | évaluation : QCM

  • La place de l’interculturalité dans nos pratiques
  • Un langage commun autour du concept de l’interculturalité

Durée : 2h00

Unité 2 - Relation à l'autre

3h00 en groupe synchrone, 1h00 en individuel asynchrone | auto-évaluation

  • Le cadre de référence interculturel
  • L'origine et les mécanismes des stéréotypes, des croyances et des préjugés

Durée : 4h30

Unité 3 - Communication interculturelle

4h00 en groupe synchrone, 1h00 en individuel asynchrone | évaluation : QCM

  • Les conventions de communication en milieu interculturel
  • Les principaux modes de communication
  • Les stratégies de communication facilitantes
  • La communication positive en situation interculturelle

Durée : 4h30

Unité 4 - Tolérance à l'ambiguïté

2h00 en groupe synchrone | auto-évaluation

  • Qu'est-ce qu'une situation ambiguë ?
  • Sortir de sa zone de confort

Durée : 2h00

Unité 5 - Empathie

3h00 en groupe synchrone | évaluation : QCM

  • Les mécanismes et la fonction empathique en groupe et en face-à-face
  • L’empathie comme un outil d’aide à la relation et au travail
  • La méthode des incidents critiques de M. Cohen-Emerique

Durée : 4h30

Durée

17h30 : 4 demi-journées en présentiel + 2 ateliers en ligne

Langues

Formation disponible en anglais et en français

Pré-requis

Accompagner/encadrer des élèves

Évaluation

QCM et auto-évaluation

Financement

Intra-entreprise : Possibilité de mobiliser le plan de formation pour les structures de moins de 11 salariés.

‍Inter-entreprises : Consulter votre employeur.

Prix

‍Intra-entreprise : 3 125 € (6 stagiaires minimum-12 stagiaires maximum)

Inter-entreprises : 875 € par pax. (6 stagiaires minimum)

‍

Ils en parlent mieux que nous

Consultez l’avis de nos alumnis pour vous faire votre propre idée de la qualité de nos formations.

« Merci de nous avoir partagé cette méthode qui participe à la montée en compétence des mentors et qui nous donne des clés pour faciliter les échanges avec nos filleuls. Des postures également utiles en management… »

Hervé R.

Télémaque

« Merci… la meilleure manière d’éviter les « échecs relationnels » c’est bien évidemment d'anticiper et de se préparer »

Julien B.

Télémaque
Formez-vous avec nous

Envie de participer à
nos formations ?

Échangez avec nous pour trouver la formation qui vous convient le mieux.